미소로 서비스하다

제출된 사진

Carolina 배관 관리자 Glenn Wrenn

랄프 맨시니(RALPH MANCINI)

편집자 관리

메베인 엔터프라이즈

Mebane시와 그 주변 지역사회에 봉사한 지 40년이 된 Carolina Plumbing은 집이나 사업장에 물이 적절하게 흐르도록 유지하는 것과 관련하여 시급한 누수, 배수 및 유지 관리 문제가 있는 고객을 위한 정직하고 신속한 서비스의 대명사가 되었습니다.

현재 운영 관리자인 Janis Dodson Wrenn(가족과 친구들에게 "Shea"로 더 잘 알려져 있음)은 첫날부터 아버지이자 사업 창립자인 Ricky Dodson과 어머니 Jan Dodson이 집 거실을 사무실 본부로 사용했던 방법을 회상했습니다. , 1984년부터.

"나는 엄마가 준 작은 전화기를 가지고 있었습니다. 어렸을 때 나는 전화를 받았고 그녀는 우리를 돌보아주었습니다. 그녀는 전화에 응답하고 작업 지시와 모든 것을 했습니다. "라고 Wrenn은 자세히 설명했습니다. 한 살 된 유부남 엄마.

거의 40년이 지난 후, Ricky는 회사의 일상적인 경영에서 벗어나 이제 ITE(Island Time Excursions)로 알려진 보트 기반 해산물 회사를 소유하고 운영하고 있습니다.

그러나 정직하고 투명하게 고객 기반을 수용하려는 총대주교의 헌신은 숙련된 개인뿐만 아니라 통화 서비스를 제공할 때 누군가의 집에 들어갈 수 있을 만큼 평판이 좋고 품위 있는 사람을 고용하는 데 프리미엄을 두는 "Shea"에게 전달되었습니다.

Shea와 그녀의 동료 관리자인 Glenn Wrenn(남편)과 PJ Gregory(두 사람 모두 현장에서 작업 견적을 작성하는 일이 잦음)는 집과 사업주에게 깨끗한 설치와 새(한 번도 사용하지 않은) 장비 및/또는 부품을 가져가지 않고 공급하는 것을 우선순위로 삼고 있습니다. 청소부 여러분.

"우리는 비용의 질이 작업의 질이 되도록 노력합니다. 우리는 그런 식으로 사업을 운영하지 않기 때문에 누군가에게 과도한 비용을 청구하려고 하지 않습니다."라고 Wrenn은 덧붙였습니다. "우리는 결코 누구도 이용하지 않을 것입니다. 우리는 약간의 이익을 얻을 수 있을 정도로 가격을 책정해야 할 것입니다. 그것이 바로 사업이기 때문입니다."

그녀는 고객을 무시하는 것은 수년간의 관계를 구축하는 데 결코 도움이 되지 않으며 확실히 입소문을 통해 모든 서비스 제공자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 말했습니다.

또한 Carolina Plumbing은 프로젝트 완료 후 후속 서비스를 제공하는 경우에 대비해 6명의 로빙 기술자 각각에 대해 장인 정신 보증을 보유하고 있습니다.

Wrenn은 "그들은 자신이 잘못한 일을 되돌리고 싶어합니다. 다른 사람이 자신이 잘못한 일을 다시 시작하는 것을 원하지 않습니다"라고 Wrenn은 말했습니다. 그는 이상한 "실수"가 항상 그에 따라 해결될 것이라고 확신했습니다.

"우리는 누출이 없고 적절하게 밀봉될 수 있도록 올바른 상황에 적합한 부품을 제공할 것입니다. 수도관, 가스관, 우물 펌프, 수영장 펌프 등 우리가 무엇을 하든 — 중요하지 않습니다. 누출이 있으면 문제가 되며 고객에게 어떤 문제도 발생하지 않기를 바랍니다."

Carolina Plumbing은 719 Mattress Factory Road에 위치하고 있으며 919-563-3709로 연락하실 수 있습니다.

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