딜러 부품 교환을 통해 온라인 플레이어로 전환하는 고객 증가

게시자: ellisdavies in 최신 뉴스 2023년 6월 5일 월요일 0

부품교환 없이 자동차를 구매하는 비율이 '가파르게 늘었다'.

JudgeService 조사에 따르면 2018년 5월 42%에서 2023년 3월 58%로 증가했습니다.

부분 교환 평가를 어디서 받을 가능성이 가장 높은지 묻는 질문에 소유자의 거의 2/3(62%)가 구매할 계획인 딜러를 언급했으며 15%만이 전문 온라인 자동차 구매 플랫폼을 사용할 계획입니다.

그러나 온라인에서 부품 교환 가치를 어디에서 찾을 것인지 물었을 때 webbuyanycar라는 이름이 거의 절반(46%)에 달했고 Auto Trader(26%)와 Motorway(14%)가 그 뒤를 이었습니다.

딜러 웹사이트는 평가를 위해 방문하겠다고 답한 소유자가 13%에 불과하여 목록에서 4위를 차지했습니다.

JudgeService의 전무이사인 Neil Addley는 "우리 연구에 따르면 중고차 공급이 부족한 상황에서 전문 온라인 자동차 구매 서비스가 딜러 부품 교환량에 얼마나 큰 영향을 미치는지 알 수 있습니다."라고 말했습니다.

"대부분의 소유자가 부분 교환을 위해 구매하는 프랜차이즈 딜러를 이용하고 싶어한다는 것은 분명하지만 단일 편리한 거래로 실제로는 더 나은 가격을 얻기 위해 온라인 구매자에게 의지하는 경우가 많습니다.

"이는 많은 딜러들이 마진을 높이기 위해 무의식적으로 부품 교환을 과소평가함으로써 자신의 목표를 달성할 위험이 있음을 시사합니다. 이제 'PX를 깎아내리려는' 오래된 자동차 무역 관행이 심층적인 디지털 파괴자의 출현으로 무효화되었음을 깨달을 때입니다. 유명해진 마케팅 포켓으로 고객에게 매력적인 대안이 됩니다.

"부품 교환 가격을 책정할 때 영업팀은 고객을 위한 최상의 결과를 고려하도록 교육을 받아야 하며, 특히 앞마당에 바람직한 자동차의 가치를 평가할 때 더욱 그렇습니다."